Rückgaben (Kostenloser Rückversand innerhalb der EU)

Bei Rückgaben müssen Sie sich mit Ihrer Bestellnummer (id) an unseren Kundendienst (info@trendcarpet.de) wenden um einen Retourenschein zu erhalten oder weitere Anweisungen betreffend einer Retourenabholung zu bekommen.

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, dass die Ware in unbeschädigtem Zustand bei uns ankommt. Wir bitten unsere Kunden sicherzustellen, dass die Ware (am besten in der Originalverpackung) gut verpackt wird. Bitte machen Sie ein Foto von dem Paket als Sicherstellung, falls beim Transportverlauf etwas passieren sollte.

Wir bieten einen kostenlosen Retourservice auf allen Bestellungen innerhalb Deutschlands und Österreichs, um sicherzustellen, dass unsere Kunden mit Ihrem Kauf 100% zufrieden sind. Die Rückgabe gilt nicht als abgenommen, bevor wir die Ware kontrolliert haben. Bei einer anerkannten Rückgabe wird der Betrag auf die gleiche Art zurückbezahlt, wie er ursprünglich übermittelt wurde.

14 Tage Rückgaberecht

Sie haben sich umentschieden oder der Artikel passt nicht zu Ihrem Ambiente? Der Rückgabezeitraum beträgt für Privatkunden 14 Tage - der Zeitraum gilt ab dem Tag, an dem Ihr Paket zugestellt wurde. Die Ware kann also innerhalb dieser Frist gegen Rückzahlung zurückgegeben werden. Die Ware muss sich in unverändertem Zustand befinden, das heißt sie darf nicht benutzt worden sein oder Gebrauchsspuren ausweisen.